Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 16-08-2025 adquirí en su página Web Haleith.com Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. El producto aparece como entregado y no es así, hemos preguntado a vecinos y en oficinas de transporte por dicho paquete y nadie tiene nada, ni conocen de ello. SOLICITO se me haga entrega del producto, o reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.