Pedido no entregado pero pone que lo entregaron el domingo

el 12/09 hice un pedido que ponia entrega en 24-48h. A día 18/09 pone que lo entregaron ayer domingo pero no me entregaron nada, (además que en domingo no hacen entregas...). La empresa no responde y tampoco tiene teléfono para contactar. Solicito que se haga entrega de mi pedido o me reembolsen el dinero