Anterior

Pedido no entregado, empresa desaparecida

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. L.

A: Baby nan

19/06/2025

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de mayo realicé una compra a través de su tienda online, pero a día de hoy no he recibido el pedido ni he obtenido ninguna información clara sobre su estado. En la web aparece que el paquete fue asignado a una nota de entrega, pero no se ha producido ninguna actualización desde entonces. Además, recientemente he comprobado que la tienda ya no aparece disponible en la web lo que me preocupa mucho. SOLICITO la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 25 junio 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma