Pedido Literas

Hola, mi esposa Rosario Lasso realizó un pedido de 2 literas el 16 de abril, decían que tardarían alrededor de 10 días. El 29 de abril envié un mail reclamando que no llegaban y me dieron un número de whatsaap y que el departamento de logística se comunicaría conmigo, cosa que nunca ha ocurrido y en el whatsaap me dicen que en breve me brindarán una fecha exacta de entrega, pero no me dan ninguna.

Hola, hemos recibido esta reclamación, el cliente ha realizado la compra de 2 literas, hemos realizado la entrega de una de las literas el 21 de mayo, por la espera que mantuvo se ofreció descuento en portes a lo que la cliente accedió y tramitamos el envío nuevamente, al momento de la entrega lo ha cancelado, en este caso podemos proceder con la cancelación sin embargo se realizara unicamente el reembolso por valor de 159.99€ dado que el envío se gestiono y directamente la cliente lo desea cancelar El 16/05/2024 a las 13:39, escribió: