Pedido incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 24/1/2025 adquirí en su página web onlinefarmacia.es 3 unidades del producto Detergente ropa deporte 1,5L eco Trébol Verde Han pasado más de 3 semanas y sólo he recibido 1 unidad. He reclamado las 2 unidades restantes tanto en formulario web como por correo electrónico, pero no he recibido respuesta. Solicité mediación a través de la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea, pero la empresa tampoco ha contestado. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, pedido enviado, las condiciones de la compra, la factura, solicitud de mediación ECCE, correos electrónicos enviados reclamando el resto del pedido, foto extraída de video (no puedo enviar el video) SOLICITO se me haga entrega del resto del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.