Pedido incompleto y con retraso
Factoria Malacitana,s.l.
Iniciar una reclamaciónNaturaleza del problema:
OtroTu reclamación
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Estimados/as señores/as:En fecha 08 DE MAYO DE 2023, hice un pedido de 10 MESAS MOD. SOHE PIE FUNDICION COLOR NEGRO + TABLETROS HPL ROBLE 70X70 CMS INTERIOR, Y 40 SILLAS TORRE COLOR NEGRO PATA NORDICA .Me pongo en contacto con ustedes porque,a fecha de hoy 26/07/2023 no me ha llegado ninguna silla, ademas informar que me llegaron los tableros a los 20 dias (sin patas) las patas llegaron por grupos despues de los 30 dias, faltando tornilleria de nivelacion para las patas.Ya que era para la apertura de un negocio tuve que comprar dicho mobiliario en otro establecimineto. He tenido varias converzaciones con la responsable de dicha empresa, teniendo como respuesta que ya esta enviado, no me da ninguna solucion mas. SOLICITO: se me aga el reembolso integro y la retirada del poco mobiliario que llegó.Sin otro particular, atentamente.
Mensajes (19)
Factoria Malacitana,s.l.
A: E. P.
DATA NOT AVAILABLE
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Que poca verguenza, nose como una empresa tenga la desfachatez de reclamar un dinero por articulos no entregados, nos dijeron que tenian 30 dias habiles para la entrega, pero bueno veo que la educacion no es lo suyo, tenemos grabaciones, WhatsApp y emails que demuestra la falta de respeto hacia mi persona y hacia mi hermana, la que fue la que hizo el pedido.
Factoria Malacitana,s.l.
A: E. P.
Deben dinero 561,63Eur paguen ahora con las sillas y les repetimos las mesasestan completas usándolas y no no vale reclamen tornillos 15-20 díasdespués entrega hay plazo 24h para reclamar, ello usted mismo estámintiendo de que las ha montado lo acaba de decir.Y a su hermana se le hanpuesto condiciones compra desde primer presupuesto las condiciones compra.Y también lo tenemos por what apps.Solo esperamos nos paguen lo que deben.Y el plazo son 90 días y sigo repitiendo deben 561,63Eur a la agencia .A versi es verdad que pagan.No escriba más es la última respuesta que le damos .Por nuestra parte volvemos a decirle que exigimos el pago que nos falta561,63Eur y que no aceptamos devolución ninguna mesa.No aceptamos su reclamaciónBuenas tardesDep.LegalEl mié, 26 jul 2023 16:11, escribió:
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
La reclamación fue en menos de 24 horas vía telefónica despues de recibir la ultima base. Teniendo como respuesta que nos enviarán con las sillas lo que falta. Y vuelvo a repetir, no deben pedir y menos exigir un dinero de algo que no han entregado. Sean un poco mas serios por favor.
Factoria Malacitana,s.l.
A: E. P.
DATA NOT AVAILABLE
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Entiendo que la unica manera de tratar de maquillar su irresponsabilidad es tratar de manchar algo la imagen del cliente al querer pedir un dinero del cual repito no se debe cobrar ningun articulo que no se haya dado.
Factoria Malacitana,s.l.
A: E. P.
Vamos a ver si es verdad que paga o no lo que debe .561,63Eur al cual estáobligado del pago por contrato de las sillas.Eso lo vamos a ver en breve .Si paga o no pagaPor nuestra parte reclamación cerrada y quedamos a la espera nos paguen lassillas 561,63Eur en cuanto la agencia descargue.Buenas tardes .El mié, 26 jul 2023 17:42, escribió:
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Buenas tardes.Otros 7 dias esperando y nada. Vaya irresponsabilidad. Dejen de engañar a la clientela.
Factoria Malacitana,s.l.
A: E. P.
Las sillas se encuentran en reparto y le recordamos tiene que pagar elimporte que nos debe llegan mañana .Le mandarán mañana a través del emailel track y le recordamos que tienen que pagar lo que le deben.Ustedes sique pretenden engañarnos que tienen todas las mesas completas y usándolas yahora la mesas están incompletas o defectuosas y usted mismo confirmo quelas monto y está usándolos.Ya les hemos dicho que no admitimos más mentiras y que no admitimosreclamacionesY las sillas van contrareembolso ya saben que nos deben dinero tenga elimporte preparado.Buenos días .El jue, 3 ago 2023 13:07, escribió:
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Otra semana mas, dejen de engañar y sean serios. Sus mentiras y engaños nose hasta donde llegan, todo queda reflejado de sus mentiras de entrega.
Factoria Malacitana,s.l.
A: E. P.
Se le ha pasado a su email la expedición de la sillas y advertido quetengan preparado lo que nos deben.Buenas tardes.Por este medio no aceptamos más email.El vie, 11 ago 2023 13:05, escribió:
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Esperamos que esta vez digan la verdad, ahora acabo de recibir una imagen al email con un numero de expediente, nose si sea verdadero o no. Ya se vera la proxima semana
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Otra semana mas, dejen de engañar y sean serios. Sus mentiras y engaños nose hasta donde llegan, todo queda reflejado de sus mentiras de entrega.
Factoria Malacitana,s.l.
A: E. P.
Se le ha pasado a su email la expedición de la sillas y advertido quetengan preparado lo que nos deben.Buenas tardes.Por este medio no aceptamos más email.El vie, 11 ago 2023 13:05, escribió:
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Esperamos que esta vez digan la verdad, ahora acabo de recibir una imagen al email con un numero de expediente, nose si sea verdadero o no. Ya se vera la proxima semana
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
10 dias mas han pasado y siguen sin enviar el pedido, porque engañais con mensajes y números de expedientes falsos. Teneis nuestro dinero que dimos por adelantado. Como os gusta pedir dinero y no enviar el producto
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
10 dias mas han pasado y siguen sin enviar el pedido, porque engañais con mensajes y números de expedientes falsos. Teneis nuestro dinero que dimos por adelantado. Como os gusta pedir dinero y no enviar el producto
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Seguimos esperando y esperando, hoy dia 1 de septiembre nos hay llegado 4 sillas de las 40 que tenian que enviarnos, de las cuales 20 están pagadas desde el primer dia y las 20 restantes teniamos que pagar contra reembolso, nose porque quieres o mejor dicho engañan para quedarse con el dinero de la gente, dejen de ser embusteros.
E. P.
A: Factoria Malacitana,s.l.
Seguimos esperando y esperando, hoy dia 1 de septiembre nos hay llegado 4 sillas de las 40 que tenian que enviarnos, de las cuales 20 están pagadas desde el primer dia y las 20 restantes teniamos que pagar contra reembolso, nose porque quieres o mejor dicho engañan para quedarse con el dinero de la gente, dejen de ser embusteros.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores