Buenas Tardes.Hace un par de semanas realice un pedido a LINDT a través de la web https://www.lindt.es/. Este pedido (envío nº 62000055830. Pedido nº 62000080070), llego incompleto. Recibí los calendarios de adviento y los Lindt Osito Chocolate con Leche Jersey Rojo o Azul 200g. Pero NO he recibido la caja de Trufas Connaisseurs Surtidas 135g.He reclamado varias veces a través del único medio disponible que es a través de su web (https://www.lindt.es/contacto), pero de las cuatro veces que he escrito no he recibido respuesta alguna. Como pueden ver si acceden al cuestionario web para realizar la reclamación simplemente se envía y no da ningún número de seguimiento, no mandan mail de confirmación del caso, ni ninguna justificación de un número de incidencia. Ni llaman por teléfono, ni dan solución alguna, cosa que me parece que no es legal un sistema de atención al cliente de este tipo. Les he solicitado el envío de la caja de trufas pendientes ó el abono del articulo no recibido de la trufas 10,99 €.
