Yo, Adrián González Pardo, con DNI 44413592V, presento reclamación contra IKEA por los hechos que expongo a continuación:
El día 23/06/2026 realicé la compra de un armario cuyo diseño predeterminado incluía explícitamente cestos y sus correspondientes raíles. Dichos elementos aparecían integrados en el diseño del producto en el momento de la compra, por lo que entendí que formaban parte del conjunto adquirido.
El pedido 1610798151 fue recibido el martes 30/06/2026, comprobando en ese momento que el producto estaba incompleto, ya que no se incluían ni los cestos ni los raíles, a pesar de figurar en el diseño original del armario.
Como consecuencia de esta falta, me he visto obligado a adquirir dichos elementos por separado, incurriendo en un gasto adicional que no me correspondía asumir, dado que estos componentes deberían haber sido incluidos en la compra inicial.
Por todo lo anterior, solicito:
1. La devolución del importe abonado por la compra adicional de los cestos y raíles, o
2. Una compensación económica equivalente,
3. Así como una revisión de la información ofrecida al consumidor para evitar que se repitan situaciones similares.
Considero que los hechos descritos constituyen una entrega incompleta del producto y una información poco clara o incorrecta en el momento de la compra, vulnerando mis derechos como consumidor.
Quedo a la espera de una solución satisfactoria.
Atentamente,
Adrián González Pardo
DNI: 44413592V
