Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para informarles de una incidencia relacionada con un pedido que realicé a través de la página web asociada al correo electrónico service@izozid.com, el cual no he recibido.
El domingo 18 de enero a las 09:48 horas, el estado del pedido cambió a “enviado”. No obstante, permanecí en mi domicilio durante todo ese día y no se realizó ninguna entrega. Ante esta situación, me puse en contacto de inmediato con la empresa encargada del seguimiento del envío (service@track718.net), quienes me indicaron que su función se limita exclusivamente al seguimiento y que no podían intervenir en la gestión del pedido.
Asimismo, intenté ponerme en contacto con la empresa responsable del pedido a través de los datos de contacto disponibles, pero los correos enviados fueron devueltos, indicando que no podían ser entregados al destinatario.
SOLICITO que se revise la actividad de dicha página web, ya que no ha sido posible completar la comunicación ni recibir el pedido en las condiciones indicadas.
Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que consideren necesaria.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
