Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa entregó un pedido en otra dirección a la indicada por mi parte en el pedido.
SOLICITO que se hagan cargo del reembolso que el vendedor no me quiere devolver porque considera que está correctamente entregado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…