Pedido defectuoso y calidad pésima

Hola, realicé un pedido de dos luces con sensor y no funcionan, en primer lugar son de una calidad pésima y en segundo lugar, los sensores no funcionan bien, ni la luz tiene intensidad. Solicito devolución de dinero tal y como se indica en su web: belona.online. Esto ya se lo le he solicitado a la empresa enviando vídeo en el que se ve que no funcionan las luces y me han contestado lamentablemente no realizamos devoluciones en ese aspecto, solo el producto. Feliz día.