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Pedido Cancelado

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A. C.

A: FNAC

16/11/2016

El dia 10-11-2016 a las 2:52 PM como demuestran los correos recibidos confirmando mi pedido compro en www.fnac.es el producto PlayStation 4 Pro 1TB al precio de 63.14 euros mas gastos de envio. Con numero de pedido 0MSMI6C1MK8E2Ese mismo dia a las 6:10 PM recibo un correo que me dice que cancelan el pedido 0MSMI6C1MK8E2 por falta de stock pero indican que lo que yo habia comprado es UNCHARTED 4 PS4 [Juegos Vídeo] cuando no ha sido nunca esa mi compra.Despues de quejarme en la web en la seccion del propio pedido, el vendedor externo (NRSolutions) me indica que ellos no pueden hacer nada y que me ponga en contacto con Fnac, fnac en el mismo formulario web me indican lo siguiente:Buenos días, les informamos de que a causa de un error de referenciación en el sistema, ha habido un cruce de EANs que está generando varias incidencias. El EAN 0711719454410, correspondiente con un videojuego, se ha cruzado por error con el de la PS4 Pro 1TB. Les rogamos anulen este pedido a la mayor brevedad. Si ya lo han aceptado y enviado, deberán reembolsarlo. Disculpen las molestias. Un saludo. Cuando me acababan de decir problemas de stock ahora me dicen cruce de Eans


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