Pedido cancelado y posterior subida de precio
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A. C.
A: Rebellion Pay
Se me ha cancelado un pedido de unas cartas que estaba a un precio, la pagina web vio que esos precios estaban por debajo de la media de otras paginas y me cancelaron el pedido y las pusieron cinco veces más caras.
Mensajes (10)
Rebellion Pay
A: A. C.
Hola,tal y como indicamos en nuestras condiciones de compra, que deben de ser aceptadas antes poder proceder a completar un pedido mediante nuestra web, aclaramos específicamente este caso, ya que el cliente trataba de adquirir 22 unidades de un mismo producto:/- Rebellion se reserva el derecho de anular cualquier pedido o suma de pedidos con una cantidad superior a 4 unidades en un sólo tipo de producto o carta suelta (esto incluye pedidos en pre-reserva). Si un pedido anulado de esta manera, ha sido abonado antes de su anulación, Rebellion reintegrará el importe total del mismo al cliente o bien mediante la vía de pago, o bien mediante cualquier otro modo que se acuerde con el cliente. Cualquier cliente de esta página asume su responsabilidad a este respecto, y acepta la posibilidad de que cualquiera de sus pedidos con más de cuatro copias de una misma carta pueda ser anulado por Rebellion./Esperamos que se haya aclarado.Un saludoRaúl GonzálezEl 22/01/2017 a las 18:47, escribió: Reclamación: Pedido cancelado y posterior subida de precio (CPTES00114544-84) ---El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.s:www.avast.com/antivirus
A. C.
A: Rebellion Pay
Esas condiciones no estaban visibles durante la compra. Luego me enviasateis un enlace directo a ellas pero yo no tengo que saberlas y pulsar sobre todos los hiperenlaces. Aún asi podrias poneros en contacto con migo y limitar a 4 cada carta. Era un pedido conjunto para ahorrar en envio como dije, y desconociamos esos datos que como reitero, durante la compra no se hicieron visibles.
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A: A. C.
Hola,Esto es claramente incorrecto. Tienes la obligación de checkear una casilla en el proceso de compra que dice explicitamente He leído y acepto las - condiciones de compra - .donde se explica exactamente esto. Si se leen nuestras condiciones de compra (y es obligatorio activar esta casilla para poder proceder a la compra), se pone en claro conocimiento para nuestro clientes cual es nuestra política de anulación de pedidos. Y tratándose de este caso en concreto es el primero los posibles ejemplos que se explican.No creemos que haya mucha duda a este respecto.Un saludoRaúl GonzálezEl 23/01/2017 a las 11:05, escribió: Reclamación: Pedido cancelado y posterior subida de precio (CPTES00114544-84) MIGUEL MAURI ---El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.s:www.avast.com/antivirus
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A: A. C.
Hola,Esto es claramente incorrecto. Tienes la obligación de checkear una casilla en el proceso de compra que dice explicitamente He leído y acepto las - condiciones de compra - .donde se explica exactamente esto. Si se leen nuestras condiciones de compra (y es obligatorio activar esta casilla para poder proceder a la compra), se pone en claro conocimiento para nuestro clientes cual es nuestra política de anulación de pedidos. Y tratándose de este caso en concreto es el primero los posibles ejemplos que se explican.No creemos que haya mucha duda a este respecto.Un saludoRaúl GonzálezEl 23/01/2017 a las 11:05, escribió: Reclamación: Pedido cancelado y posterior subida de precio (CPTES00114544-84) MIGUEL MAURI ------------------------------------------------------------------------Avast logo El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com ---El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.s:www.avast.com/antivirus
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A: A. C.
Hola,Esto es claramente incorrecto. Tienes la obligación de checkear una casilla en el proceso de compra que dice explicitamente He leído y acepto las - condiciones de compra - .donde se explica exactamente esto. Si se leen nuestras condiciones de compra (y es obligatorio activar esta casilla para poder proceder a la compra), se pone en claro conocimiento para nuestro clientes cual es nuestra política de anulación de pedidos. Y tratándose de este caso en concreto es el primero los posibles ejemplos que se explican.No creemos que haya mucha duda a este respecto.Un saludoRaúl GonzálezEl 23/01/2017 a las 11:05, escribió: Reclamación: Pedido cancelado y posterior subida de precio (CPTES00114544-84) MIGUEL MAURI ------------------------------------------------------------------------Avast logo El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com ------------------------------------------------------------------------Avast logo El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com ---El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.s:www.avast.com/antivirus
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A: A. C.
Hola,Esto es claramente incorrecto. Tienes la obligación de checkear una casilla en el proceso de compra que dice explicitamente He leído y acepto las - condiciones de compra - .donde se explica exactamente esto. Si se leen nuestras condiciones de compra (y es obligatorio activar esta casilla para poder proceder a la compra), se pone en claro conocimiento para nuestro clientes cual es nuestra política de anulación de pedidos. Y tratándose de este caso en concreto es el primero los posibles ejemplos que se explican.No creemos que haya mucha duda a este respecto.Un saludoRaúl GonzálezEl 23/01/2017 a las 11:05, escribió: Reclamación: Pedido cancelado y posterior subida de precio (CPTES00114544-84) MIGUEL MAURI ------------------------------------------------------------------------Avast logo El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com ------------------------------------------------------------------------Avast logo El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com ---El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.s:www.avast.com/antivirus
A. C.
A: Rebellion Pay
No lo vi. Si hubo casilla la pulse sin que se me obligara a leer nada. Igualmente no es licito subir luego el precio tanto y no darme por lo menos 4 copias al precio marcado. An siendo diferentes, aunque sea el mismo nombre de la carta, unas estaban en español otras en ingles y otras foil.
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A: A. C.
Hola,Esto es claramente incorrecto. Tienes la obligación de checkear una casilla en el proceso de compra que dice explicitamente He leído y acepto las - condiciones de compra - .donde se explica exactamente esto. Si se leen nuestras condiciones de compra (y es obligatorio activar esta casilla para poder proceder a la compra), se pone en claro conocimiento para nuestro clientes cual es nuestra política de anulación de pedidos. Y tratándose de este caso en concreto es el primero los posibles ejemplos que se explican.No creemos que haya mucha duda a este respecto.Un saludoRaúl GonzálezEl 23/01/2017 a las 11:05, escribió: Reclamación: Pedido cancelado y posterior subida de precio (CPTES00114544-84) MIGUEL MAURI ------------------------------------------------------------------------Avast logo El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com ------------------------------------------------------------------------Avast logo El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com ------------------------------------------------------------------------Avast logo El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com ---El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.s:www.avast.com/antivirus
A. C.
A: Rebellion Pay
Me han vuelto a anular otro pedido, 15070852 20-01-2017 Anulado 82.77 (con subida de precios de todas las cartas que escogí)Detalle 15070963 17-02-2017 Anulado 23.53 € (solo cogi 4 cartas, lo que es un playset jugable, aún así fue cancelado para luego subirles el precio de nuevo.)Si no son los más caros no venden.
Rebellion Pay
A: A. C.
Volvemos a remitirte la misma información que la vez anterior. Es obligatorio confirmar que aceptas nuestras política de anulación de pedidos donde se menciona explicitamente un caso como el tuyo como ejemplo de anulación de pedidos, información que tienes disponible en cualquier momento en nuestra sección de ayuda de la web::www.rebellion.es/tiendarebel/ayuda.phpEl 24/02/2017 a las 10:55, escribió: Reclamación: Pedido cancelado y posterior subida de precio (CPTES00114544-84) MIGUEL MAURI ---El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.s:www.avast.com/antivirus
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