El viernes 17/02/2023 estacioné el coche de mi marido Carlos CC un Audi Q7 con matrícula 6307HKM en la zona azul de Banyoles e hice el pago por la app Blinkay recibido 12048649.Tal como he informado por teléfono a Giropark/Mifas, el recibo verá que la matrícula es 0163HJM que corresponde a un Opel Astra propiedad de Nuria CR (mi madre) pero este coche hago uso yo ya que fue un regalo de ella hacia mí .Al seleccionar uno de los 3 vehículos que tengo registrados en la app confundí la matrícula del Audi 6307HKM por la del Opel Astra 0163HJM debido al gran parecido entre numeración.Al desaparcar vi una multa de aparcamiento boleto 0648044200607 Código de anulación es 8044200607.Esto era el viernes por la tarde 17.29h y al llamar a Xaloc(como indica el boleto) nadie respondió.He esperado hasta ahora el lunes a llamar a Xaloc y me informan que ellos no pueden hacer nada que esto debo presentar recurso en Giropark/Mifas 972 41 40 41.Llamo a ese número y me responde un chico que me informa que debo esperar la carta de Xaloc para presentar recurso.Al tener la posibilidad de servicios de abogados pregunto si es cierto que debo esperar la carta de Xaloc y me dice que de ninguna manera, que esto deben hacer instancia de retirada de la multa desde Giropark/Mifas ya que ellos pueden verificar la información y tienen el pago del aparcamiento y que Xaloc se basarán en que la matrícula es diferente y no hay vuelta de hoja por muchas instancias que interponga a menos que Giropark/Mifas envíe un informe de anulación explicando el caso.Llamo a Xaloc y pregunto si esto funciona así y efectivamente me dicen que Giropark/Mifas debe presentar un informe conforme el pago se ha recibido pero con otra matrícula que ha habido una confusión con la selección de matrícula, que la señora Judit J.C.(yo) en su cuenta de blinkay juditjjc@gmail.com es cierto que tiene los dos vehículos registrados con antigüedad y que se trata de una simple confusión de selección de matrícula.Dicho esto llamo a Giropark/Mifas con el mismo chico y en un principio se niega a preguntar a su superior por este tema y que espere la carta de Xaloc.. Me niego ya que abogados y el propio Xaloc me dicen que la instancia y la petición de informe de anulación debe ser Giropark/Mifas que es quien hace los trámites y cobros porque es quien lo gestiona el chico me da negativa porque “no quiere molestar a su superior por miedo a perder el trabajo”.Todo esto esta grabado y pido por favor revisión del caso y la gestión de esta petición de cancelación de denuncia de aparcamiento impagado por parte de Giropark en Xaloc ya que es falso porque el pago ha sido realizado pero con otra matrícula (se puede comprobar).Por favor espero respuesta de este trámite y la anulación de esta infracción que es fruto de un simple error de gestión de seleccionar una matrícula por otra con gran parecido.En la zona existen cámaras de seguridad y pueden verificar de esta información que el Opel Astra matrícula 0163HJM no estuvo en ningún momento en la zona ni aparcado ni circulando en Banyoles durante el viernes 17/02/2023.
