Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un impago indebido que me reclama el parking privado SL y he tenido el siguiente problema [En día 19.10.25 a las 22:08 entre en el 🅿️. Al entrar las barreras estaban abiertas, sin ningún personal fisico quien puede explicar o facilitar funcionamiento del parking. Salí a las 23:43 por las mismas barreras abiertas, al salir bajé del coche y intenté buscar la forma de pagar. En la pared oscura había un texto que pago se realiza mediante código qr, cual pulse y a mi me salí error pago “ No hay ninguna estancia abierta con esta matricula. Haga click en Comprobar matrículas“. Era 1 de la noche, no había ni una persona de personal para facilitar y resulto, que “En caso de no poder realizar el pago por medio de las máquinas en sitio, la señalética informa a los conductores sobre el segundo medio de pago disponible, mediante el cual es posible pagar por su estancia en el aparcamiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida del vehículo. Nuestros registros comprueban que diversos pagos fueron recibidos en el día en cuestión” o sea, según ellos, yo tenía que salir de coche, haciendo la cola de salida y poner leer todo este texto en letra chica en la pared como tengo que actuar si el código qr no funciona. En día siguiente lamo al tlfn indicando 911211010 y después de números llamadas consigo que me atiendan y explico el problema, que quiero pagar los 2 h de estacionamiento, pero la forma indicada esta dando error. Me han contestado que no hay problema. Que ya han grabado leí matrícula y que me viene carta de pago Y ahora me mandan un recibo de 100€ por incumplimiento de normar de estacionamiento yo no haber encontrado la forma de pagar. He entrado a las reseñas de este parking 🅿️ PARKING ARIOLA MÁLAGA y absolutamente a todos los usuarios pasa el mismo problema. Dejan entrar los coches, falla el código de pago, no hay personal para facilitar lo y en 3-4 meses mandan carta de pago de importe de 100€. Yo he alegado 2 veces, por la vía donde me indicaron hacer, explicando lo bien todo y enviando justificante que no hubo forma de pagar, y estoy de acuerdo pagar el tiempo estacionado, que mandan la carta de pago, y me han denegado mi alegación.
Me considero engañada y abusada por parte de este aparcamiento, porque no paran de enviarme cartas con amenazas que van a pasar mi caso por despacho de abogados y abrir procedimiento jurídico.
Adjunto las cartas multas que envían, captura de pantalla que no puede realizar el pago a la hora de salir del parking, justificación de los alegaciónes y reseñas de todos los afectados que fueron estafados en la misma manera en este aparcamiento].
Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono]
SOLICITO ANULAR LA multa reclamada por el parking y formar me la carta de pago de 2h que estuve estacionada
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
