Parking Jet Barcelona, Parkimeter (intermediario)

Muy mala experiencia con ParkingJet a través de Parkimeter – Barcelona T1 Contraté un servicio de parking para 15 días a través de Parkimeter, precisamente porque entendía que actuar como intermediario podía aportar mayor seguridad y confianza. La experiencia, sin embargo, fue realmente lamentable. A nuestra llegada al aeropuerto de Barcelona, después de un vuelo de 10 horas y viajando con dos niños, seguimos exactamente las instrucciones indicadas en el voucher: recogimos las maletas, llamamos al teléfono indicado y nos dijeron que esperáramos en el punto de encuentro de la Terminal 1. Esperamos 45 minutos sin que apareciera nadie. Volvimos a llamar y, después de conseguir contactar con ellos con bastante dificultad, nos dijeron que habíamos coincidido con un cambio de turno y que la conductora ya venía. Pasó más tiempo. En total estuvimos aproximadamente una hora y media esperando bajo el sol, agotados y después de un vuelo nocturno, sin dormir y con dos niños. En diferentes llamadas nos dieron distintas explicaciones: primero que la conductora estaba llegando, después que se había perdido, posteriormente que estaba esperando en un Burger King, a pesar de que nosotros estábamos exactamente en el punto de encuentro que nos habían indicado. Finalmente nos dijeron que la conductora se había perdido con nuestro coche y que ya llegaría. Después de aproximadamente hora y media de espera, apareció finalmente la conductora, nos entregó las llaves y se marchó sin ninguna explicación adicional. Y ahí llegó la segunda parte de la experiencia: el coche estaba en unas condiciones de limpieza lamentables. Estaba cubierto de barro y, sobre todo, completamente lleno de excrementos de pájaro incrustados por todo el vehículo. No era simplemente un coche sucio después de estar aparcado en el exterior: estaba realmente asqueroso y daba vergüenza conducirlo así. Tuve que llevarlo a lavar y realizar una limpieza específica para eliminar toda la suciedad y los excrementos. El lavado me costó aproximadamente la mitad de lo que había pagado por el propio servicio de parking. El único aspecto que considero correcto fue el voucher de Parkimeter, cuyas instrucciones estaban bien explicadas. Precisamente por haber contratado a través de Parkimeter esperaba que existiera un mayor control sobre el proveedor del servicio. Mi experiencia con ParkingJet ha sido, por tanto, muy negativa: una espera interminable a la llegada, una comunicación deficiente, explicaciones contradictorias y un vehículo entregado en unas condiciones de limpieza absolutamente inaceptables. No puedo recomendar este servicio y personalmente, no volveré a utilizarlo. Antes de contratar, recomiendo a otros usuarios que revisen cuidadosamente las opiniones y las condiciones del servicio y que tengan muy presente que, aunque la contratación se haga a través de Parkimeter, el servicio efectivo de recogida y entrega del vehículo lo realiza el proveedor anunciado como ParkingJet. Doy gracias que no me han robado nada, pero no lo puedo asegurar porque hace solo 1 día de estos hechos. Para muestra, solo una pequeña foto del estado del vehículo. Lástima no poder adjuntar nada que indique la hora y media de retraso, solo podria hacerlo enviando un regstro de las llamadas de mi telefono y debo esperar a solicitarlo a la compañía telefónica. Eso es la prueba de las llamadas y tiempos de espera hasta que finalmente entregaron el coche. Realmente pasé miedo creyendo que me habían robado el coche.

Hola, Gracias por ponerte en contacto con Parkimeter. Lamentamos sinceramente la demora en la respuesta a tu caso. Debido al alto volumen de solicitudes que hemos recibido en los últimos meses, nuestros tiempos de respuesta para correos electrónicos se han visto afectados. Agradecemos tu paciencia y comprensión en este asunto. Si ya te has vuelto a poner en contacto con nosotros y hemos podido gestionar tu petición, o si has logrado resolver la situación por tu cuenta, puedes considerar este correo como informativo y no es necesario realizar ninguna acción adicional. En caso de que aún necesites nuestra asistencia, a continuación, te proporcionamos algunos pasos e información que podrían ser de utilidad para resolver la situación. En cualquier caso, si ya tienes una reserva lee atentamente el bono que te enviamos al hacerla y, si necesario, consulta por favor nuestras Preguntas Frecuentes, Verifica también, por favor, si tu problema es uno de estos: ¿No has recibido el correo de confirmación de la reserva? Por favor, revisa la carpeta de correo no deseado. Si no lo has encontrado, envía un correo a info@parkimeter.com indicando la matrícula del vehículo, el correo desde el que reservaste y el parking en el que lo hiciste. ¿Estás intentando modificar la matrícula en tu reserva? Lee atentamente las instrucciones del PDF adjunto a la reserva, tienes en ellas un segundo método de acceso (que explicamos en el apartado Cómo validar tu reserva). ¿ Necesitas alargar la reserva y no puedes? Tendrás que abonar en el parking el periodo no reservado. ¿Quieres cancelar la reserva? Puedes cancelar tú mismo la reserva desde el botón rojo Cancelar/modificar la reserva del correo de confirmación que te hemos enviado, siempre y cuando lo hagas con un mínimo de 24 horas de antelación respecto de la hora indicada en la reserva como de inicio. Recuerda que solo podemos aceptar cancelaciones gratuitas si se realizan al menos 24 horas antes de la fecha y hora de llegada indicadas en la reserva. Eso sí, si no pudiste utilizar la reserva por un caso de fuerza mayor, por favor envíanos un justificante para que podamos pedir al responsable del parking que nos autorice su cancelación. ¿Te han vuelto a cobrar en el parking? Sigue las instrucciones del enlace Necesito ayuda del correo de valoración o del botón Ayuda que hay en el correo de confirmación; no olvides adjuntar el ticket del parking y una prueba de pago del importe abonado en él. Si requerimos cualquier otro documento, adjúntalo también, es importante. ¿Has tenido algún percance en el parking o has sido multado? Sigue las instrucciones del enlace Necesito ayuda del correo de valoración o del botón Ayuda que hay en el correo de confirmación que te enviamos al reservar. Has reservado a través de un distribuidor (Imbric, Parkos, ...) y tienes un problema relacionado con la reserva? Por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del distribuidor mediante el que has reservado, estarán encantados de ayudarte y, si necesario, nos trasladarán el problema. Tienes dudas sobre las dimensiones del parking, sobre el importe de la estancia, su ubicación, ...? Puedes ver las características de un parking buscándolo en la web por su dirección, seleccionándolo y clicando en Más :information_source:. Recuerda que puedes aplicar filtros a tu búsqueda. Si después de revisar estas opciones aún necesitas nuestra ayuda, responde a este correo para que podamos asistirte indicándonos el ID de la reserva y tu problema. Gracias por la colaboración. Sentimos sinceramente las molestias y queremos asegurarte que seguimos trabajando para ofrecerte la atención que mereces. Atentamente, El equipo de Parkimeter. Anna Customer Care Parkimeter Technologies SLU by Arrive. Monday - Friday 9h to 18h www.parkimeter.com El 18 de agosto de 2026, 18:00:37 UTC, reclamar@ocu.org escribió:

Hola de nuevo, por favor, antes de responder de manera automática mi queja, serían tan amables de leerla primero? Quizás así no me darían una respuesta que no tiene sentido. Muchas gracias. Agradecerïa gestionaran mi queja y debuelvan el importe de este desagradable servicio . Código de reserva 1608048 Matrícula 4542NLN Producto Turismo. 16 días (Onepass) Método de acceso Valet Tamaño máximo 9m de altura, 5m de longitud Llegada 2 ago 2026, 16:00h. (Domingo) - Salida 17 ago 2026, 14:00h. (Lunes)