Muy mala experiencia con ParkingJet a través de Parkimeter – Barcelona T1
Contraté un servicio de parking para 15 días a través de Parkimeter, precisamente porque entendía que actuar como intermediario podía aportar mayor seguridad y confianza. La experiencia, sin embargo, fue realmente lamentable.
A nuestra llegada al aeropuerto de Barcelona, después de un vuelo de 10 horas y viajando con dos niños, seguimos exactamente las instrucciones indicadas en el voucher: recogimos las maletas, llamamos al teléfono indicado y nos dijeron que esperáramos en el punto de encuentro de la Terminal 1.
Esperamos 45 minutos sin que apareciera nadie. Volvimos a llamar y, después de conseguir contactar con ellos con bastante dificultad, nos dijeron que habíamos coincidido con un cambio de turno y que la conductora ya venía.
Pasó más tiempo. En total estuvimos aproximadamente una hora y media esperando bajo el sol, agotados y después de un vuelo nocturno, sin dormir y con dos niños.
En diferentes llamadas nos dieron distintas explicaciones: primero que la conductora estaba llegando, después que se había perdido, posteriormente que estaba esperando en un Burger King, a pesar de que nosotros estábamos exactamente en el punto de encuentro que nos habían indicado. Finalmente nos dijeron que la conductora se había perdido con nuestro coche y que ya llegaría.
Después de aproximadamente hora y media de espera, apareció finalmente la conductora, nos entregó las llaves y se marchó sin ninguna explicación adicional.
Y ahí llegó la segunda parte de la experiencia: el coche estaba en unas condiciones de limpieza lamentables. Estaba cubierto de barro y, sobre todo, completamente lleno de excrementos de pájaro incrustados por todo el vehículo. No era simplemente un coche sucio después de estar aparcado en el exterior: estaba realmente asqueroso y daba vergüenza conducirlo así.
Tuve que llevarlo a lavar y realizar una limpieza específica para eliminar toda la suciedad y los excrementos. El lavado me costó aproximadamente la mitad de lo que había pagado por el propio servicio de parking.
El único aspecto que considero correcto fue el voucher de Parkimeter, cuyas instrucciones estaban bien explicadas. Precisamente por haber contratado a través de Parkimeter esperaba que existiera un mayor control sobre el proveedor del servicio.
Mi experiencia con ParkingJet ha sido, por tanto, muy negativa: una espera interminable a la llegada, una comunicación deficiente, explicaciones contradictorias y un vehículo entregado en unas condiciones de limpieza absolutamente inaceptables.
No puedo recomendar este servicio y personalmente, no volveré a utilizarlo.
Antes de contratar, recomiendo a otros usuarios que revisen cuidadosamente las opiniones y las condiciones del servicio y que tengan muy presente que, aunque la contratación se haga a través de Parkimeter, el servicio efectivo de recogida y entrega del vehículo lo realiza el proveedor anunciado como ParkingJet.
Doy gracias que no me han robado nada, pero no lo puedo asegurar porque hace solo 1 día de estos hechos.
Para muestra, solo una pequeña foto del estado del vehículo. Lástima no poder adjuntar nada que indique la hora y media de retraso, solo podria hacerlo enviando un regstro de las llamadas de mi telefono y debo esperar a solicitarlo a la compañía telefónica. Eso es la prueba de las llamadas y tiempos de espera hasta que finalmente entregaron el coche. Realmente pasé miedo creyendo que me habían robado el coche.
