Estimados/as señores/as:Con fecha 10/11/2023 y 13/11/2023 respectivamente contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a punto de recogida.El paquete no ha sido entregado. En ambos seguimientos indican paquete bloqueado la entrega no se ha podido realizar póngase en contacto con atención al cliente llevo más de 20 llamadas en las que espero 15 min y luego dicen que no me pueden atender y cuelgan la llamada. Y también 4 emails al correo de atc al que remiten sin contestación alguna. Un envío es de wallapop y otro de vinted. No creo que sea casualidad, ue haya pasado eso con ambos envíos.Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de ambos envíos. SOLICITO: que se me entreguen ambos paquetes y en caso de no hacerlo se me de los 112,68 que me ha costado el envío de wallapop más los 58,45 que me ha costado el de vinted. En total 171,13 más los daños y prejuicios por no recibirlos, o lo que ponga en su normativa de entrega, lo que me sea más beneficioso.Sin otro particular, atentamente.
