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PAQUETE RETRASADO - ATENCIÓN DEFICIENTE

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. R.

A: Boyacá

31/10/2023

Estimados/as señores/asEl pasado 24 de octubre de 2023 a las 11:17 fue depositado un paquete en el punto de entrega sito en C. Infantes, 32, 29740 Torre del Mar, Málaga, con destino Barcelona en un plazo máximo de 4 días hábiles. El número del envío es: BDES23B404426. A día de hoy (31/10/2023) el seguimiento del envío sigue sin actualizarse y no hay forma posible de contactar con el número aportado de atención al cliente (911086573), puesto que después de hacer una cola de 89 personas y 20 minutos de espera, un contestador responde que están saturados de llamadas y por favor, que llame más tarde. Tampoco hay contestaciones a los cuatro correos enviados y a los tres formularios de incidencia rellenados. SOLICITO: que se pongan en contacto conmigo a fin de entregarme el paquete o bien fijar un día y hora de entrega, que será improrrogable.


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