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Paquete perdido

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Otro

Tu reclamación

N. H.

A: Boyacá

10/01/2024

Buenas tardes, realicé un pedido a través de vinted el día 22 de diciembre. Ese mismo día se envió el paquete.Lleva más de 20 días sin moverse del almacén según me indican con el nº de seguimiento.He intentado contactar muchas veces con ustedes por teléfono y no hay manera. Tampoco responden a los correos.Yo entiendo que el nº de pedidos debido a las fechas sea elevado y he sido paciente hasta que han pasado 20 días. Ruego se pongan en contacto y me indiquen qué pasa y cómo recuperar mi paquete. No me importa ir a buscarlo, pero necesito una solución.Un saludo.

Mensajes (1)

Boyacá

A: N. H.

10/01/2024

Esta cuenta de correo está desactivada.Si eres un consumidor escribe a:ATC@boyacadelivery.comSi eres un punto de conveniencia o quieres serlo escribe a:PUDO@boyacadelivery.comDisculpa las molestiasUn saludoEste correo electrónico yla información contenida en él es confidencial, dirigiéndose exclusivamente aldestinatario mencionado en el encabezamiento. Si hubiese recibido o accedido aeste mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique y proceda a destruirlode inmediato. Cualquier divulgación, copia, distribución o utilización noautorizada de la información contenida en la mismo está prohibida por lalegislación vigente. Los datos personales facilitados por usted o por tercerosforman parte de un fichero responsabilidad de la sociedad del Grupo Boyacágestionado por BOYACÁ SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U. como consecuencia de larelación que mantiene con dicha empresa y cuyos datos de contacto, actividad yubicación están disponibles en  www.boyaca.es, con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y/o relacionescontractuales o similares. Normalmente, la base jurídica que legitima estetratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad paragestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de susdatos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Nuestroservicio de correo electrónico está externalizado con Google, lo cual implicauna transferencia internacional de sus datos de contacto a Estados Unidos noobstante, Google aporta garantías adecuadas de protección de datos, mediante laadhesión al marco del Escudo de , y la autorización dela Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)para transferir datos personales a Estados Unidos. Para más información alrespecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión,oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito aBOYACÁ SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U., Departamento de Asesoría Jurídica,Carretera M-206, Km 4,500, 28890 Madrid, o a la dirección de correo electrónico(lopd@boyaca.es)., y la autorización dela Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)para transferir datos personales a Estados Unidos. Para más información alrespecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión,oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito aBOYACÁ SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U., Departamento de Asesoría Jurídica,Carretera M-206, Km 4,500, 28890 Madrid, o a la dirección de correo electrónico(lopd@boyaca.es).


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