Paquete perdido

Contraté la entrega de 6 paquetes a través de esta empresa. Llegaron solo 5. No hacen nada, se lavan las manos. Servicio de ticket para comunicar. No aportan ninguna solución. La situación está así desde el 22 de diciembre. 2 servicios contratados con ellos y dos servicios catastróficos.