Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo realizado en mi cuenta.
Detalles del cargo: 114,00 €
Nombre del comercio en el extracto: Celebrate Empower
Fecha del cargo: 12/04/2025
Importe: 114,00 €
El día 12 DE ABRIL DE 2025, realicé una compra creyendo estar en el sitio oficial de Vivienne Westwood, pero he comprobado que se trataba de una página que imita la tienda original.
Recibí correos desde direcciones no oficiales como:
📧 contact@mailrespcenter.com
📧 email@newsletter.autoemailtips.com
Además, el seguimiento del paquete se gestionó mediante 17track, sin especificar mi dirección, y actualmente figura como “entregado” sin que yo haya recibido nada.
Tras investigar, he comprobado que:
El sitio web donde hice la compra no es legítimo.
La empresa Celebrate Empower aparece en foros de consumidores como relacionada con múltiples estafas.
No he recibido ningún producto, ni tengo forma de contactar con un vendedor real.
Solicito formalmente:
La devolución del importe cobrado.
Y si es necesario, la cancelación de la tarjeta asociada por motivos de seguridad.
Adjunto capturas de los correos recibidos, seguimiento del pedido, y el cargo en mi extracto bancario.
Agradezco su pronta atención a esta reclamación, y quedo a disposición para facilitar cualquier información adicional que sea necesaria.
Atentamente,
Saray Díaz
