Anterior

Paquete no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. H.

A: Acho Vintage

07/03/2025

Estimados/as señores/as: resulta que hice un pedido el 23 de enero de un pack de jersey y además me regalaban un pack de Camisetas. Llevo contactando con vosotros desde hace dos semanas ya que no se me ha notificado ni que el paquete está listo ni que se ha entregado a la empresa para que me lo entreguen. Mi número de pedido es el #2156 y espero que me podáis decir dónde está mi paquete y cuando me va a llegar. Se me comentó primeramente que se iba a hacer un reembolso, pero tampoco me lo hicisteis y al final me volvisteis a decir que me mandaba de nuevo el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma