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Paquete no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

Y. R.

A: ECOSCOOTING

15/07/2026

Hice un pedido en temu y ayer tarde me notificaron que mi pedido había sido entregado en la puerta de mi domicilio,cosa que no era cierto porque en mi puerta no había ningún paquete de temu solo había dos paquetes de Amazon. Ecoscooting no me da opción ha hablar con un responsable solo me dejan comunicarme con una máquina que tiene las contestaciones programadas. Ésta es la tercera vez que me ocurre lo mismo, ponen que entregan el paquete y no aparece por ningún sitio, a saber dónde van los pedidos sin aparecer.

Mensajes (9)

ECOSCOOTING

A: Y. R.

15/07/2026

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Y. R.

A: ECOSCOOTING

15/07/2026

216500000100548743

ECOSCOOTING

A: Y. R.

15/07/2026

Estimado cliente, Hemos observado que su problema está siendo procesado. Normalmente se requieren 7 días laborables. Agradecemos mucho su colaboración y le deseamos un buen día. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, el equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Y. R.

A: ECOSCOOTING

15/07/2026

Mi paquete lo necesito para este viernes y por culpa del error (por decirle de algún modo) no voy a poder disponer de él. Pero bueno seguimos para adelante con el procedimiento empezado. Ya van tres veces el mismo error con la misma compañía de transporte

Y. R.

A: ECOSCOOTING

15/07/2026

Otra cosa no voy a cerrar mi reclamación hasta que no tenga mi pedido en las manos.

ECOSCOOTING

A: Y. R.

15/07/2026

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: Y. R.

15/07/2026

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Y. R.

A: ECOSCOOTING

16/07/2026

Pedido 216500000100548743

ECOSCOOTING

A: Y. R.

16/07/2026

Estimado cliente, Hemos observado que su incidencia se encuentra actualmente en proceso de revisión. El tiempo estimado de resolución es de aproximadamente 7 días laborables. Agradecemos sinceramente su paciencia y colaboración, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, el equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------


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