paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya va de dos veces que me tienen que entregar un paquete de Aliexpress y ponen " destinatario ausente" cuando estaba en casa TODO EL DÍA de la primera vez y de la segunda estaba localizable en todo momento. SOLICITO ME SEA ENTREGADO DE MANERA URGENTE EL ENVÍO Nº 0008230169995156 . Sin otro particular, atentamente.