Buenas tardes
Realicé un pedido en Zalando el cual se entregaba con SEUR (Seguimiento 89280113894456) la empresa SEUR marcó el paquete como entregado el 22/07/2026 (El cual yo no he recibido ya que no me encontraba en domicilio) aportando un albarán sin firmar y sin DNI alguno en la recepción del mismo
Lo he reclamado a SEUR por correo desde la fecha indicada, reconocen no saber donde se encuentra el pedido pero que lo gestione con Zalando, los cuales tampoco se hacen responsables
Solicito ayuda para que se me devuelva el importe del artículo adquirido (Ya que existe un seguro en caso de no entrega o perdida) y es un artículo muy caso
Dispongo de todo el hilo de correos en el que demuestra todas las ocasiones en las que he reclamado a SEUR
Gracias
