Buenas tardes, el pasado 09/08 realicé un pedido en la tienda Lefties, la cual trabaja con la empresa de mensajería Envialia. Hice un pedido con entrega a domicilio (previo pago del servicio) con entre hoy. A las 15.00 de la tarde el repartidor ha llamado al timbre y sin esperar a mi respuesta automáticamente me ha enviado el mensaje de AUSENTE.Cuando he respondido a la llamada (a los 10 segundos ya no había nadie. En ese momento he llamado al teléfono de atención al cliente que pone en el sms y tras 1 hora de espera me imposible contactar con ellos por teléfono. Fueron a mi domicilio y no esperaron respuesta, no llamaron al piso de ningún/a vecino/a, y tampoco me llamaron a mi teléfono móvil indicado en el pedido. Se trata de un paquete URGENTE necesario para el día de hoy. Evidentemente no me voy a pasar a por mi paquete a una oficina muy lejana cuando yo contraté un servicio de entrega a domicilio, y ellos han tenido claramente un pésimo servicio, añadiendo así que el teléfono que me facilitan en el correo de la oficina NO EXISTE, y que cualquier teléfono que busco en internet me pone que no existe al intentar llamar. He intentado mandar varios correos y rellenar formularios en la web, pero sigo sin recibir ninguna respuesta. Me parece una broma de mal gusto esta falta de ética profesional, ya que parece que es una empresa fantasma. Contacté también con El Corte Inglés, y hacen responsables a la empresa de envío sin ofrecer soluciones. Espero que por favor, se pueda resolver todo esto lo antes posible, y recibir mi paquete en casa. Gracias, un saludo, Maria Dolores
