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A. U.

A: hoop solutions sl

24/06/2026

A: TRIBBU 24/06/2026 Buenos días, En relación con la comunicación recibida informándome del bloqueo de mi cuenta TRIBBU, solicito formalmente la revisión de dicha decisión. El teléfono asociado a mi cuenta es: 657569050 Manifiesto expresamente que no he aportado documentación falsa ni manipulada, no he suplantado ninguna identidad, no he utilizado imágenes alteradas en procesos de verificación y no he realizado un uso incorrecto de la plataforma. Durante mi tiempo como usuario he utilizado documentación auténtica y he realizado trayectos reales. De hecho, he podido utilizar la plataforma con normalidad durante un largo periodo de tiempo y he recibido pagos anteriores sin incidencias. Los desplazamientos realizados suelen ser muy similares entre sí porque resido en un municipio pequeño y realizo de forma habitual los mismos trayectos diarios hacia la ciudad junto con compañeeros que vienen de otra localilad, los cuales ya han recibidos sus incentivos. Por este motivo, es normal que existan patrones repetitivos de horarios, rutas y ocupantes. La comunicación recibida no identifica de forma concreta qué conducta se me atribuye ni qué hechos específicos han motivado el bloqueo. Por ello, solicito que se me informe de manera detallada sobre: El motivo concreto del bloqueo. Los hechos o incidencias específicas detectadas. Las fechas o trayectos afectados, en caso de existir. La información o evidencias en las que se basa la decisión adoptada. Asimismo, solicito que se revise nuevamente mi caso y los importes pendientes asociados a mi cuenta, ya que considero que la decisión adoptada puede haberse producido por un error de interpretación de mi patrón habitual de desplazamientos. Acumulo mas de 112 euros, recibo respuestas ambiguas, los trayectos aparecen verificados, se me ha aplicado la norma con caracter retroactivo. Quedo a la espera de su respuesta dentro del plazo indicado. Atentamente, AUO

Mensajes (1)

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A: A. U.

20/07/2026

Estimados Sres, En adjunto encontrarán respuesta a la reclamación referenciada en el asunto. Reciban un cordial saludo, Respuesta Reclamación OCU - 15225421.pdf Siham TRIBBU Con la tecnología de Intercom El Wed, Jun 24, 2026 a las 09:59 AM, TRIBBU APP info@tribbuapp.com escribió: ---------- Forwarded message ---------


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