Pago realizado, sin entrega y sin poder contactar con nadie

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto de 2025, adquirí en su página web pelletsalmedina.es el producto: un palet de 77 sacos de pellets Asturias Han pasado 7 días de las 72 horas que anuncian,,y no lo he recibido. Les envié transferencia, y el comprobante vía WhatsApp para el pedido 1172 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.