Anterior

Pago fraudulento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. M.

A: Masmucle

19/11/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 17/11/2024 autoricé un pago de 18,38€ en Madmuscles por un mes de entrenamientos. Sorprendentemente he recibido dos cargos, el de 18,38€ y otro de 36,25€ que no he autorizado. A la misma vez les informo que no quiero ningún tipo de trato más con ustedes y en caso de tener algún tipo de suscripción solicito que se de baja inmediatamente para no recibir ningún tipo de pago más. SOLICITO Mediante este correo les solicito la devolución inmediata del cargo NO AUTORIZADO de 32,25€, antes de interponer una denuncia formal. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma