Anterior

Pago doble seguro

Closed Pública

Discover Car Hire

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. A.

A: Discover Car Hire

30/09/2023

Realizamos una reserva de un coche 4x4 en la página de discovercars.com para 11 días en Costa Rica. Elegimos la opción de un seguro de cobertura total.Previamente se pago 98€ para que la reserva se realizase. La oficina que nos iba a proporcionar el coche fue Flexways.Cuando llegamos a la oficina , los agentes de Flexways nos dijeron que teníamos que contratar con ellos el seguro, que lo que habíamos contratado con discovercars no servia para nada. Nos obligaron a contratar el seguro a todo riesgo, ya que el otro no cubría nada, por lo que pagamos 520€. En el contrato de discover el alquiler total era de 401€

Mensajes (1)

Discover Car Hire

A: E. A.

30/09/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - ¡Hola!¡Gracias por comunicarse con nosotros! Hemos recibido su solicitud y estamos dispuestos a brindarle una asistencia excelente. Nuestro amable equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted dentro de los 5 días hábiles para ayudarle.Para garantizar un proceso sin problemas, tenga en cuenta que respondemos a los tickets en función de la prioridad. Le rogamos que no cree una nueva solicitud hasta que nuestro equipo haya tenido la oportunidad de abordar la actual.Mientras espera, le recomendamos que visites nuestro Centro de asistencia, donde puedes explorar nuestras Preguntas frecuentes.Gracias por su paciencia!Atentamente,--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DISCOVERCARS.COM.[W74E3P-5L7L2]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma