Hola,En agosto compré dos sudaderas talla L y una camiseta talla S de la colección Columbia de Quevedo con un valor total de 170€ y mi número de pedido era el #4596.• El 3/10 recibo un paquete por Correos Express y procedo al pago de aduanas por un valor de 22,25€. Resulta que no era mi pedido, sino que eran dos camisetas talla S de Columbia, por lo que me pongo en contacto con vosotros.• El 4/10 me respondeis que se harían cargo del coste de envío del paquete a vuestro almacén y me volveríais a mandar un paquete con mi pedido perfectamente.• El 10/10 envío el paquete mediante Correos Express.• El 16/10 recibisteis el paquete y me puse en contacto con vosotros. Me dijisteis que me enviarían mi pedido.• El 23/10 recibo el pedio y vuelvo a pagar aduanas con un valor de 22,28€. Resulta que en el pedido faltaba una sudadera talla L de Columbia, por lo que deciden devolverme el importe de la sudadera. • Ese mismo día me pongo en contacto también debido al pago de aduanas. Y me dijisteis que no se harían responsable de dichos gastos porque no es cosa vuestra. Los gastos de aduanas en Canarias se originan al superar la factura el importe de 150€. Claro está que mi factura de mi pedido inicial era de 170€, por lo que yo me hacía responsable y conocedor de dichos gastos de aduanas. Lo que no me haría cargo de dichos gastos sería por la equivocación del envío. Me cobraron en el primer pedido unos gastos de aduanas de 22,25€ debido a que se facturaba el paquete por un importe de 170€ cuando realmente el contenido de dicho paquete era de 60€. Mientras que me volvieron a cobrar gastos de aduanas debido a que se vuelve a facturar el paquete por un importe de 170€, cuando realmente suponía un importe de 100€ al no incluir la sudadera que faltaba. Por lo tanto, solicito mediante esta organización el reembolso de los gastos de aduanas implicados por un fallo de vuestra facturación y vuestros envíos.Gracias.
