Pagamos para que nos aporten pacientes y no llaman a través de su plataforma

Estimados/as señores/as:  Somo clientes de Top Doctors desde 2.018. Es una plataforma de citas médicas. Todo ha funcionado bien. Pero desde diciembre 2024 notamos que no entran citas a través de ellos y observamos que justo coincide con una remodelación técnica que están haciendo ellos en su plataforma. Nosotros pagamos un contrato anual y nos lo dividen en 12 cuotas. Digamos que el contrato anual se inicia cada febrero de cada año. Este año nos oponemos a pagar ya que si no entran citas pues no pagamos. Nos dicen que hasta febrero 26 no se puede hacer nada. Y no queremos pagar por nada. Podemos hacer algo al respecto?. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, En respuesta a la reclamación nº 12626268 de MARIA JOSE MAROTO FERNANDEZ, DNI 11061457K, se manifiesta que no procede dar trámite a la misma, por cuanto el contrato suscrito entre la Sra. Maroto y Top Doctors es un contrato entre empresariosrofesionales al que no aplica la normativa sobre consumidores y usuarios. En cualquier caso, se indica que el servicio se ha prestado correctamente y que procede el pago del mismo según acordado en el contrato. Saludos, Reservar un momento para reunirse conmigo Jordi Farrés Client Manager España +34 722 858 360 +34 934 453 166 - Soporte cmanager@topdoctors.es Carrer de Muntaner 239 08021, Barcelona www.topdoctors.com La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TOP DOCTORS INC SUCURSAL EN ESPAÑA, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TOP DOCTORS INC SUCURSAL EN ESPAÑA y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad, oposición y revocación, en los términos que esce la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal MUNTANER 239, 4A 08021, BARCELONA o bien a través de correo electrónico tareasadmin@topdoctors.es Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias.