El día 11/07/26 realicé un pedido en la web Casa Inés Valencia. Supuestamente se trataba de una empresa de España que confeccionaba productos artesanales. Pedí 3 bolsos, el “Gato místico”, “Gato negro con libros y tazas” y el llamado “Magnolia delicada”.
Unos días después de hacer el pedido, comprobé el seguimiento de envío y la sorpresa fue ver que el producto no venía de España, sino de China. Vuestra web da a entender que la empresa es española, y muestra un sello “fabricado en España”, pero ninguna de las partes del proceso de fabricación tiene nada que ver con España, además el paquete llegó más tarde de lo indicado en la web (llegó el día 31 de julio). Por supuesto, las imágenes de los productos distan MUCHO del producto real, empezando por el hecho de que son bolsas, los bolsos tienen cremallera o algún tipo de cierre. No solo se trata de unas imágenes que no se corresponden con los productos reales, directamente se hacen pasar por una empresa que nada tiene que ver con la información de la web.
Adjunto imágenes del sello “Hecho en España” de la web, del seguimiento que muestra la procedencia real de los productos y las imágenes de dos de los productos adquiridos según la web, además de fotos de esos mismos productos reales que me han llegado, para poder constatar la diferencia.
Solicito la devolución del importe pagado, y que quede constancia de lo que me ha ocurrido para intentar ayudar a futuros compradores.
Atentamente.
