Osmosis bloqueada

El aparato de ósmosis ecoadvance pro tiene un contador regresivo que Justo al año bloquea la máquina . Para desbloquear la máquina llega un técnico, con un filtro que vale 115 euros ( para sedimentos y cloro) , y lo peor es que solo se desbloquea con un mando remoto que tiene ellos. La máquina vale 2000 euros. Cuando te la venden no te explican en ningún momento nada de esto, vamos que tienes que morir a ellos. Es como comprarte un coche y solo poder llevarlo a quien te lo ha vendido porque se bloquea y no funciona. Por lo consiguiente quiero que me den el dicho mando para desbloquear MI maquina.