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Ordenador defectuoso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. M.

A: Acer

31/03/2021

Expongo:El 5 de enero de 2021, compré dos portátiles Acer Aspire 5 Portátil, por un precio de 2.212,99 € ambos, en la página web de Acer Store.Al empezar a usarlos, unas semanas más tarde, uno de ellos no ha funcionaba bien, lo que imposibilita su uso.Acer Store no se hace cargo de sustituir el portátil por uno nuevo, ya que argumentan que sólo se puede sustituir durante las dos primeras semanas que siguen a la recepción del ordenador.Como está dentro de la garantía, Acer se llevó el ordenador para reparar, pero lo ha devuelto absolutamente igual. Solicito:Se me repare el ordenador o me dé un ordenador nuevo.

Mensajes (1)

Acer

A: E. M.

12/04/2021

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