Estimados/as señores/as:
En fecha 25/08/24 adquirí en su tienda de www.amazon.es establecimiento sito en https://www.amazon.es/dp/B07T59KN1V?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title&th=1 el producto "Sirope de chocolate blanco sin azúcar, Topping de chocolate blanco, Sirope bajo en calorías 400gr. Pack de 3 unidades- Vitadulce".
Adjunto los siguientes documentos:
-Imágenes de la apertura del paquete, en las que se puede comprobar que no se corresponde el producto solicitado con el enviado.
Al llegar mi paquete, comprobé que no me habían enviado los productos pagados. La empresa, en una primera fase respondió, a través siempre del servicio de mensajería de Amazon que no me preocupara, ya que recogerían la mercancía para su posterior reembolso. Actualmente, han recibido la mercancía errónea, pero ya no responden a mis mensajes ni me ha sido realizado el reembolso. No dispongo ni de los productos erróneos ni del reembolso de la compra que realicé.
Solicito por tanto el reembolso completo de esta compra.
Sin otro particular, atentamente.
