Omisión de información

Hola, respecto al seguro de decesos están incrementando la cuota de forma desproporcionada y es casi imposible poder contactar con ellos. Siempre dicen que llamará un tal Miguel y la única vez que se puso en contacto es cuando se fué uno de los 5 asegurados en 2017, consiguiendo que reducieran 0,50 e por pasar se ser 5 asegurados a 4 (totalmente desproporcional). La escusa de la subida dicen que es por ser mi padre mayor, pero comparando con otros asegurados en la misma compañía y edades similares eso no es cierto y todavía no hemos conseguido que nos expliquen el tipo de póliza por si nos interesa o no. Reclamo saber el por qué de tanta subida desproporcional cada año y que se dignen a ponerse en contacto con nosotros

Buenas tardes.Adjunto la resulucin de este Departamento de Quejas Y Reclamaciones del Servicio de Atencin al Cliente de SEGUROS ATOCHA a la reclamacin de referencia, formulada por DOA NIEVES CARRASCOSA fERRER.Atentamente.--- Germn Lon AlvarezEncargado del Dpto. de Att. Cliente decesos@segurosatocha.com 91 547 00 60 Seguros Atocha Calle San Bernardo 17, 3 planta 28015 Madrid www.segurosatocha.comAntes de imprimir este mail/ documento comprueba si es necesario. Piensa en el medio ambiente ♻︎Responsable del tratamiento: ATOCHA, S.A DE SEGUROS (en adelante SEGUROS ATOCHA) - CIF: A-28000677 Dir. Postal: Calle de San Bernardo, 17, 4, 28015 Madrid, Espaa. En nombre de SEGUROS ATOCHA, le informamos que tratamos la informacin que, voluntariamente, usted nos facilita, con la finalidad de la gestin de la comunicacin con contactos. Le informamos que la base que legitima el anterior tratamiento se fundamenta en la obtencin de su consentimiento inequvoco. Para gestionar correctamente la finalidad mencionada, informamos que SEGUROS ATOCHA no comunicara sus datos a terceros, salvo casos previstos por la Ley. Usted tiene derecho a obtener confirmacin sobre si en SEGUROS ATOCHA estamos tratando sus datos personales. Por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresin cuando los datos ya no sean necesarios, as como a otros derechos, mediante el procedimiento que se detalla en la clusula de informacin adicional. Asimismo, le informamos que el presente correo electrnico puede contener informacin confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgacin, copia o distribucin a terceros sin la previa autorizacin de SEGUROS ATOCHA. En caso de haber recibido por error este correo, le rogamos notifique inmediatamente esta circunstancia mediante su reenvo. Si lo desea, puede obtener ms informacin sobre el tratamiento de sus datos a travs de nuestro sitio web: www.segurosatocha.comroteccion-datos/firmacorreoEl 2024-01-15 13:27, escribi:reply1 a,reply1 a[href] color: 11839f reply1 div[class~="INS"] ,reply1 [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 reply1 div[class~="INS"] ,reply1 font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left reply1,reply1 ,reply1 ,reply1 p,reply1 a,reply1 li,reply1 blockquote -webkit-text-size-adjust: none !important reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important reply1 reply1 [class~=w10],reply1 [class~=w10] width: 10px !important reply1 [class~=w15],reply1 [class~=w15] width: 15px !important reply1 [class~=w20],reply1 [class~=w20] width: 20px !important reply1 [class~=w30],reply1 [class~=w30] width: 30px !important reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important reply1 reply1 [class~=hide],reply1 tr[class~=hide],reply1 [class~=hide],reply1 [class~=hide] display: none !important height: 0 !important line-height: 0 !important visibility: hidden !important width: 0 !important reply1 [class~=f8],reply1 a[class~=f8] font-size: 8px !important line-height: 8px !important reply1 reply1 reply1 [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important reply1 [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align: center reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 [class~=paperclip],reply1 [class~=paperclip] width: 12px !important height: 12px !important reply1 [class~=bigcheck],reply1 [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important reply1 reply1 reply1 reply1 [class~=only-desk] display: none !important

Y por qué no se puede cambiar la póliza? Por qué a familiares con la misma aseguradora, misma cantidad de asegurados y edades similares les sube menos la cuota cada año? Por qué cada vez que se intenta que informen de la póliza no hay respuesta hasta que hay una reclamación por medio?