Anterior

Obra duchas eternas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. F.

A: Altafit

02/08/2022

Hola buenos días,soy usuario de Gimnasio Altafit Gym Club Portugalete Ballonti en Portugalete Bizkaia.Están haciendo reformas en las duchas (lo cual veo correcto por que estaban incedentes)yo entiendo que tiene que haber obras pero que se vayan a tirar casi dos meses en hacerlas me parece ya reírse del usuario por lo cual me veo obligado a pasar por casa a dúchame para ir a trabajar,osea un trastorno muy grande y a su vez un gasto mas y soy soy y es mi hija los dos pagamos religiosamente todos los meses,Tengo entendido que en un gimnasio son obligatorias.Yo creo que alguna compensación tendría que tener y mas aun cuando sé que hay algún socio que le han compensado y claro si no te quejas nada no?Y si te quejas si.No somos todos igual de socios o hay una categoría y hay otra?Un saludo Gracias.

Mensajes (2)

Altafit

A: B. F.

03/08/2022

Buenos días,Nos ha llegado su reclamación y nos sorprende que antes de ésta no se haya dirigido a nosotros en la recepción del centro para que tomemos nota de su queja.Por supuesto, comprendemos que las obras que se están realizando para la mejora y el bienestar de todos le hayan perjudicado en este momento. Por ello, a quienes nos lo han solicitado, les hemos ejecutado la excedencia del mes de agosto sin ningún coste. Si quiere usted acudir cuando las obras hayan terminado, no tendremos ningún problema en posponerle el mes de agosto, para que pueda acudir más adelante.Un saludo y buen día.El 02/08/2022 12:55 CEST escribió:

B. F.

A: Altafit

03/08/2022

Hola muy buenas,,tienes razón de no acudir a recepción,pero también me duele que si no te quejas no hay ningún gesto por la empresa,de todas formas gracias por contestarme y por mi queda el tema zanjado,un saludo y muchas gracias.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma