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Obligacio utilizar numero tarifacion especial

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

L. L.

A: AMA

31/03/2025

La compañía de seguro del automovil, tiene un numero de asistencia en carretera, fuera de horario de oficina, que te obliga a llamar a numero de tarifacion especial, para obtener alguno de los servicios, no ofreciendo opcion alternativa . Un 807, donde te entretienen y hacen perder el tiempo con preguntas inutiles y musica, antes de pasarte con respinsable que gestionara tu asistencia.

Mensajes (1)

AMA

A: L. L.

30/04/2025

Muy Srs. nuestros: Acusamos recibo del email remitido con fecha 31 de marzo de 2025. Les informamos que se ha sido emitido el correspondiente escrito por este Servicio de Atención al Cliente, el cual ha sido remitido directamente al reclamante. Agradeciendo su colaboración, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles muy atentamente. Antonio Gardón Departamento Servicio Atención al Cliente (SAC) agardon@amaseguros.com Parque Empresarial Cristalia – Edificio 4 Vía de los Poblados, 3 – 28033 Madrid Tel. +34 91 343 47 00 www.amaseguros.com ....... De:reclamar@notify.ocu.orgreclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.orgreclamar@ocu.org Enviado:lunes, 31 de marzo de 2025 6:00 Para:AMA Oviedo oviedo@amaseguros.com Asunto:Obligacio utilizar numero tarifacion especial WARNING: Este mensaje proviene de un servidor externo. Ser cautos con el contenido del mail, particularmente al pulsar links y descargar ficheros adjuntos. Información básica de protección de datos. Responsable: A.M.A. Agrupación Mutual Aseguradora. Finalidades principales del tratamiento: Atender y gestionar cualquier tipo de queja o reclamación; Prevención del fraude. Base legitimadora: Ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales impuestas a A.M.A. Derechos e información adicional: Podrá acceder rectificar, suprimir, portar, limitar, y oponerse a determinados tratamientos, así como solicitar información adicional, contactando con protecciondedatos@amaseguros.com Ponemos en su conocimiento, que los medios electrónicos de comunicación, como son el correo electrónico e Internet, no garantizan la confidencialidad ni integridad de la información transmitida. Por ello, el emisor de este mensaje no se hace responsable de la correcta recepción del mismo. Este mensaje podría contener información confidencial, privilegiada y sujeta al secreto profesional. Si usted no es el destinatario indicado en el mensaje, no realice copia del mismo ni lo envíe a ninguna persona. Si ha recibido este mensaje por error, por favor contacte con el remitente y elimine el mensaje recibido de su ordenador. Las opiniones, conclusiones u otra información vertida en dichos correos electrónicos no se consideran en ningún modo respaldadas por la empresa.


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