Nunca me reembolsaron un pedido devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha 4/3/26 adquirí en su página web [….] los productos bañera y patas Selma [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue rechazado dentro del plazo de cancelación de contrato y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto factura del pedido y correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 446,71€. Sin otro particular, atentamente.

Factura

Bueons días, hemos contestado vamos a verificar con la empresa de transporte el estado de la devolución del pedido y le informaremos tan pronto tengamos confirmación sobre cuándo se realizará el reembolso.Tenemos que esperar a que el transportista nos lo devuelve. Hemos iniciado la reclamción con el transportista pero nos ha infomado que nos lo va a devolver a nuestro almacén esta semana. Muchas gracias por su paciencia. Se despide cordialmente, Petra Servicio de atención al cliente info@sanitino.es www.sanitino.es ---------- Odpovězená zpráva ---------- Od: reclamar@ocu.org Do: info@sanitino.es Datum: 07.04.2026 1:16:17 Předmět: Nuevo mensaje de PAULA L

Hola, TODAVIA SIGUEN SIN DEVOLVERME EL DINERO. BASTA YA!!

Bueno días, El producto ya fue recibido en nuestro almacén. El reembolso será procesado en el menor tiempo posible y el dinero será devuelto en breve. Gracias por su paciencia. Se despide cordialmente, Petra Servicio de atención al cliente info@sanitino.es www.sanitino.es ---------- Odpovězená zpráva ---------- Od: reclamar@ocu.org Do: info@sanitino.es Datum: 16.04.2026 19:18:11 Předmět: Nuevo mensaje de PAULA L

Can you please action and send me the money? This has been going on for way longer than it should have, I don’t think you are aware of the level of financial stress that you are causing me