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Nunca me reembolsaron un pedido devuelto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

P. L.

A: Sanitino

07/04/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 4/3/26 adquirí en su página web [….] los productos bañera y patas Selma [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue rechazado dentro del plazo de cancelación de contrato y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto factura del pedido y correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 446,71€. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

P. L.

A: Sanitino

07/04/2026

Factura

Sanitino

A: P. L.

07/04/2026

Bueons días, hemos contestado vamos a verificar con la empresa de transporte el estado de la devolución del pedido y le informaremos tan pronto tengamos confirmación sobre cuándo se realizará el reembolso.Tenemos que esperar a que el transportista nos lo devuelve. Hemos iniciado la reclamción con el transportista pero nos ha infomado que nos lo va a devolver a nuestro almacén esta semana. Muchas gracias por su paciencia. Se despide cordialmente, Petra Servicio de atención al cliente info@sanitino.es www.sanitino.es ---------- Odpovězená zpráva ---------- Od: reclamar@ocu.org Do: info@sanitino.es Datum: 07.04.2026 1:16:17 Předmět: Nuevo mensaje de PAULA L

P. L.

A: Sanitino

16/04/2026

Hola, TODAVIA SIGUEN SIN DEVOLVERME EL DINERO. BASTA YA!!

Sanitino

A: P. L.

17/04/2026

Bueno días, El producto ya fue recibido en nuestro almacén. El reembolso será procesado en el menor tiempo posible y el dinero será devuelto en breve. Gracias por su paciencia. Se despide cordialmente, Petra Servicio de atención al cliente info@sanitino.es www.sanitino.es ---------- Odpovězená zpráva ---------- Od: reclamar@ocu.org Do: info@sanitino.es Datum: 16.04.2026 19:18:11 Předmět: Nuevo mensaje de PAULA L


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