NUNCA LLEGÓ EL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 16-02-2024 adquirí en su?página web WWW.TODO MUEBLES DE BAÑO.COM el producto mueble de baño con encimera de madera Bruntec Roma 2 cajones suspendido Han pasado casi 30 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con ustedes y me dicen que debo abonar un dinero extra en conceptos de gastos de envío cuando el envío nunca se realizó.SOLICITO se me haga entrega del producto, o bien la devolución integra del importe y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (n.° 701798) ha sido actualizada. ----------------------------------------------Actualizado por: Yaremi Carmona, 13 mar 2024, 12:40 CETEstimados,Agradecemos su comunicación y lamentamos profundamente los inconvenientes surgidos con respecto a su pedido.Según nuestros registros, hemos observado que se realizaron dos intentos de entrega por parte de la agencia logística designada, pero lamenmente no se logró completar la entrega debido a la imposibilidad de contactar con usted en ambos intentos. Asimismo, hemos intentado contactarlo sin éxito desde nuestra parte.Debido a esta situación, el pedido lamenmente regresó a las instalaciones del fabricante. Como resultado, se procedió a realizar el reembolso correspondiente, descontando los gastos de envío por devolución, tal como escen nuestras políticas comerciales.Apreciamos su comprensión y paciencia en este asunto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta adicional o necesita más asistencia. Estamos aquí para ayudarlo en todo momento.Sin otro particular, quedamos a su disposición.Atentamente,----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 13 mar 2024, 9:23 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Todomueblesdebano.[6V4J4W-DNK4D]

es falso que se realizara ningún intento de envío, he repetido en cada comunicación con ustedes que el punto de destino es una empresa abierta de 6:30 de la mañana a 19 de la tarde, si hubiesen enviado el paquete habría llegado sin problemas, como llegan paquetes aquí a diario, no ha habido ninguna devolución, porque nunca se intentó entregar el paquete. Por este motivo ustedes no pueden descontarme un importe por un envío que no se ha realizado. Ruego revisen este tema pues no atender una llamada no impide recibir un paquete cuando es una dirección correcta y habitual para repartos

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (n.° 702397) ha sido actualizada. ----------------------------------------------Actualizado por: Yaremi Carmona, 14 mar 2024, 8:37 CETEstimados,Agradecemos su comunicación y lamentamos profundamente los inconvenientes surgidos con respecto a su pedido.Según nuestros registros, hemos observado que se realizaron dos intentos de entrega por parte de la agencia logística designada, pero lamenmente no se logró completar la entrega debido a la imposibilidad de contactar con usted en ambos intentos. Asimismo, hemos intentado contactarlo sin éxito desde nuestra parte.Debido a esta situación, el pedido lamenmente regresó a las instalaciones del fabricante. Como resultado, se procedió a realizar el reembolso correspondiente, descontando los gastos de envío por devolución, tal como escen nuestras políticas comerciales.Apreciamos su comprensión y paciencia en este asunto. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta adicional o necesita más asistencia. Estamos aquí para ayudarlo en todo momento.Sin otro particular, quedamos a su disposición.Atentamente,Archivos adjuntos:image002.png - s:soporte.todomueblesdebano.com/attachments/token/FOjklcz5pw3fiRaC3hStJQlfI/?name=image002.png----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 13 mar 2024, 17:24 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Todomueblesdebano.[1EN2E5-P275P]

me han hecho un abono de 55 euros menos, nadie contacto conmigo en repetidas ocasiones, esto es un robo