Nunca enviaron mi pedido y no devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Abril adquirí y pagué 6 sillones Floral Amarillo Pata Negra. Adjunto confirmación del pago. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Solicité el 4 de Junio la devolución del dinero porque ya no estaba interesado en la compra de dicho producto, pero se ha pasado el plazo de devolución del dinero por 5 días y no tengo justificación alguna de la demora. En ningún momento me indicaron las condiciones de compra no me dijeron donde se podrían consultar. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Presupuesto anterior a la Compra 2. Justificación del pago 3 Factura recibida después del pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente su abono ha sido pasado a remesa pero por condiciones de compra tenemos 90 días hábilespara la emisión del mismo no podemos aceptar su solicitud ya que nos encontramos dentro del plazo que marcan las condiciones generales de compra de nuestra empresa.la factura de abono es de junio tenemos maximo 90 dias para la emisión de la factura de abono aunque su abono se ha adelantado a este mes del 20-25 de este mes.Y haga el favor de decir la verdad que en presupuesto viene enlace a nuestras condiciones generales de compra donde se explica politica de cancelación y devolucion.Nuestra empresa ya ha aceptado la devolución y tenemos 90 dias para resolverla desde 6 junio que a nosotros nos llegó su solicitud porque hubo incidencia por rotura y no quiso esperar y lo aceptamos el abono .Le enviaran copia factura abono .Buenos días

Buenas tardes. Estamos a día 9 de Agosto y a pesar de indicarme en su respuesta que entre el 20 y el 25 de Julio me abonarían el importe pagado no ha sido así. De hecho hablé con el comercial y me indicó la excusa de que en verano, los pagos se hacen el 2 de Agosto en lugar del 25 de Julio. Una vez más, dos compromisos incumplidos. ¿Me pueden indicar cuándo van a devolverme el dinero de mi reclamación?

Se le ha solicitado un certificado de cuenta ya que la que tenemos está erroneo el digito de control y se ha emitido y ha venido devuelta .Facilite por favor un certificado de cuenta con el número correcto.Se la emitimos inmediatamente se le queda lista .

Se le ha pedido a su email el certificado de cuenta .A este email se lo hemos pedido .mailgrs@yahoo.es

Buenas tardes. Respondi el día 9 de Agosto con el número de cuenta. Su compañera me dijo que se habían equivocado en el dígito de control. Que ahora ya lo tenían correcto. Explícitamente me indicó por WhatsApp los siguiente: “ Acabamos pasar la cuenta a contabilidad hoy se lo dejan emitido desde Bankinter .”. A día de hoy, miércoles 21 de Agosto sigo sin recibir la devolución. ¿Podrían indicarme cuál es el motivo de retraso esta vez?

El abono está emitido solo que en agosto y diciembre por vacaciones estivales las remesas se emiten del 25-30 mensuales ya la tiene firmada y emitida .En esos días debe tenerla volcada .Buenas tardes

Buenas tardes. Hoy finalizaba el plazo de 90 días que indican en sus condiciones de compra y únicamente me han devuelto 120€ de la cantidad total. Desconozco cuando me devolverán el resto porque la respuesta que tengo de vosotros era que me lo harían hace 2 días y no se han cumplido las indicaciones. A partir de hoy se incumplen sus condiciones de venta.

Este cliente tiene abonado íntegro el abono.Se le ha hecho el abono en su totalidad dos remesas si la segunda no se le ha volcado estara a punto de volcarsela.Por lo quedamos por cerrada esta reclamación .