Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque su servicio postventa es totalmente inaceptable
SOLICITO […Mejor atención al cliente].
Compré la cinta de correr FITFIU MC-160 y ha sido una decepción total. Con un uso muy moderado, a los cinco meses comenzó a hacer un ruido insoportable que la hace inutilizable. El servicio postventa es nulo: te piden desmontar la tapa del motor y grabar un vídeo como si fueras técnico especializado. Luego, problemas para enviar el vídeo porque pesa demasiado y no lo aceptan por email.
Tras conseguir enviarlo, me derivan a un supuesto servicio técnico que no responde. Han pasado más de dos semanas, he hablado con cuatro personas distintas y nadie ha resuelto nada. Una experiencia frustrante y una pérdida de tiempo.
No recomiendo en absoluto comprar productos de esta empresa.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
