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NOTINO NO CUMPLEN CON LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO EN REEMBOLSO Y TAMPOCO CUMPLEN LO QUE OFRECEN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

V. R.

A: Notino

04/09/2024

Dos errores graves de esta tienda online Notino en como se reciben de mal las cajas e incompletas las compras y dando una primero resolución envían la solución mal realizando otra compra, mal las cajas y demostrado todo en fotos y vídeos NO SE HACEN RESPONSABLES DE LA DEVOLUCIÓN Y NO CUMPLEN CON ESA LEY DE REEMBOLSO EXIJO EL IMPORTE DE ESAS DOS COMPRAS RECIBIDAS MAL ERRONEAS E INCOMPLETAS Además de la pésima presentación de las cajas con roturas y sin embalaje correcto Tengo la pruebas de todo demostrado tanto a Notino como civilmente en mi denuncia EXIJO la devolución inmediata de mi dinero la suma total es 42,67 euros + 21,69= 64,36 euros es el total la segundo compra usando el cupón de reembolso y recibida aun peor e incompletas no enviando Notino lo comprado con articulos de alto valor Es vergonzoso el comportamiento de la asistenta de ayuda, ofrecen solución que incumplen y tienen a los clientes esperando después de esos graves errores sin hacer absolutamente nada incluso con respuestas ofensivas de asistencia

Mensajes (4)

V. R.

A: Notino

14/10/2024

HAN PASADO DOS MESES Y AUN ESTOY ESPERANDO EL REEMBOLSO QUE SUPUESTAMENTE ALFINAL ME CONFIRMARON POR LA DEMOSTRACIÓN DE ERRORES FALTA DE PRODUCTOS COMPRADOS Y DAÑADA LA CAJA

Notino

A: V. R.

15/10/2024

Buenos días: Gracias por su tiempo. En relación a su consulta, le comento que aún no hemos recibido las fotos de la caja por todos los ángulos, tal como le solicité en mis anteriores correos. Dada la situación con la Sra. Rueda desafortunadamente no puedo ofrecer una solución si antes recibir toda la evidencia. Estaré a la espera de la información para poder ofrecerle una solución. Con amor por el cuidado personal, Estela On 14/10/2024 02:01:04 reclamar@ocu.org wrote: Info: This e-mail was sent by an external sender. Pay close attention to the security principles Informace: Tento e-mail zaslal externí odesílatel. Věnujte zvýšenou pozornost bezpečnostím zásadám ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

V. R.

A: Notino

15/10/2024

ESO ES FALSO TENGO LAS PRUEBAS DE TODO Y FUERON ENVIADAS. MI DENUNCIA SERA FORMALIZADA EN LA GUARDIA CIVIL POR SUS FALSAS RESPUESTAS Y POR NO DEVOLVER MI DINERO

Notino

A: V. R.

16/10/2024

Buenas tardes: Gracias por contactar con nosotros. Tal como hemos comentado anteriormente, para darle una solución necesitamos las fotos de la caja de Notino por todos sus ángulos. Estaré a la espera de la información que le solicito para ofrecerle una solución. Con amor por el cuidado personal, Estela On 15/10/2024 14:46:37 reclamar@ocu.org wrote: Info: This e-mail was sent by an external sender. Pay close attention to the security principles Informace: Tento e-mail zaslal externí odesílatel. Věnujte zvýšenou pozornost bezpečnostím zásadám ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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