No tengo agua caliente

Hola, desde diciembre estoy esperando que llegue un acumulador de agua, ya que el mío reventó me lo dijo el técnico que vino ha hacer el mantenimiento y desde hace más de 6 meses me es imposible ponerme en contacto con ellos, quiero que me soluciones ya el problema, mis placas siguen en garantía, he pagado una cosa que no me vale para ahorrar el dinero en bombonas y resulta que llevo casi un año pagando también bombonas quien me cubre ese gasto???