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No se puede pasar itv

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Tu reclamación

M. T.

A: Veiasa

02/02/2021

Tenía una cita de itv el 29 de marzo que solicite de mi vehículo en la ITV ronda y me envían un mensaje de texto en el cual me dicen que tengo preferencia por si quiero acortar los plazos ya que caduca a en enero .Está se pidió con antelación.Me voy a la pág de cita itv y al intentar cambiar la cita me anulan la de marzo y me dan otra para el 10 de mayo retrasando la aún más. Intente por todos los medios llamar por teléfono pero no hay manera de que me atiendan. He enviado una reclamación a esta empresa para que me den una solución pero no he obtenido respuesta alguna y no puedo circular con mi vehículo y estoy pagando un seguro para nada. Si no hay solución voy a reclamar daños y perjuicios. He de decir que mucha gente está teniendo este problema ya que no puede desplazarse con su vehículo ya que puede ser sancionado.

Mensajes (3)

Veiasa

A: M. T.

03/02/2021

Estimado Usuario,Con respecto a la cuestión que nos plantea sobre su cita, le informamos de que en la ITV de Ronda que es donde Ud. tenía la cita, no hay disponibilidad. No obstante le recomendamos que para mejorar su cita, busque en otras estaciones cercanas a su domicilio, puesto que desde el día de ayer que fue cuando recibió el mensaje, se pueden hacer reservas de citas más próximas a su vencimiento.Reciba un cordial saludo.Unidad de Comercialización y Atención al ClienteVerificaciones Industriales de Andalucía, S.A.C/ Albert Einstein, 2 - Edificio VEIASAIsla de la Cartuja - 41092 (Sevilla)www.veiasa.es[cid:image003.png@01D6FA18.B0753A00]Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.P Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Piense en su compromiso con el MEDIO AMBIENTE. Si necesita imprimirlo, hágalo por las dos caras siempre que sea posible. VEIASA apuesta por un uso eficiente de los recursos.De: [mailto:]Enviado el: martes, 02 de febrero de 2021 21:48Para: VEIASAAsunto: Reclamación: No se puede pasar itv - (CPTES01186130-14)

M. T.

A: Veiasa

03/02/2021

Tenia la cita el 26 de marzo y me la habéis pasado al 10 de mayo. Asi que la voy a tener que pasar todavía más tarde. La página online se queda pillada y hace lo que le da la gana y llamo al telefono y no hay forma de contactar.

Veiasa

A: M. T.

05/02/2021

Estimado usuario,Ante todo, le presentamos nuestras disculpas por las molestias que han podido derivarse del hecho que nos indica, contrarias a nuestros objetivos de calidad en el servicio prestado a todos nuestros clientes. En su caso, desconocemos cual ha podido ser la casuística que ha provocado el problema que nos plantea. Por otro lado, no nos consta ninguna incidencia en nuestra página web.No obstante, queremos agradecerle que haya puesto esta queja en nuestro conocimiento, dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros usuarios y usuarias constituyen la mejor ayuda para detectar posibles mejoras a implementar en el servicio que prestamos.Finalmente, reiteramos nuestras disculpas y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Unidad de Comercialización y Atención al ClienteVerificaciones Industriales de Andalucía, S.A.C/ Albert Einstein, 2 – Edificio VEIASAIsla de la Cartuja – 41092 (Sevilla)www.veiasa.es[cid:image002.png@01D6FBAA.E00DEF30]Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.P Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Piense en su compromiso con el MEDIO AMBIENTE. Si necesita imprimirlo, hágalo por las dos caras siempre que sea posible. VEIASA apuesta por un uso eficiente de los recursos.De: [mailto:]Enviado el: miércoles, 03 de febrero de 2021 15:06Para: VEIASAAsunto: Respuesta: No se puede pasar itv - (CPTES01186130-14)


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