No se han recibido los vestidos, pedido 3820 y 3834

Buenas tardes, Con fecha 20 de mayo llega el pedido 3834, no obstante ha llegado sin el fajin de encaje que debia de llevar. El vestido es una XXL en lugar de una L y me está enorme. Marca L en una etiqueta externa y XXL en la etiqueta interna. Quiero devolverlo por muchos motivos: - No lo habéis enviado hasta que lo he puesto en conocimiento de la OCU - Ha llegado con la talla equivocada - Le falta el fajin de encaje Quiero que se gestione una devolución del vestido sin coste y solicito urgente el reintegro del importe de este vestido que son 129,- euros Indicarme como proceder a la devolución del vestido, por favor y espero el reintegro inmediatamente porque estáis vulnerando los derechos del consumidor También solicito reembolso del otro vestido que estoy pendiente de recibir desde febrero (número 3820), no me enviéis nada, solicito el reintegro de 79,99 euros Atentamente Carmen Martinez