Estimada Cliente,
En relación a su reclamación, le indicamos que Citroën ha habilitado una cobertura sobre el depósito de urea en caso de que ocurran incidencias dentro de un determinado tiempo y kilometraje. Le adjuntamos enlace para que compruebe las condiciones:
Reclamación de indemnización por depósito de urea (AdBlue) Citroën ES
Al ser la cobertura sólo aplicable sobre el depósito de urea, le indicamos que no entraría dentro de la misma la rotura del catalizador. En caso de que todavía tenga pendiente el abono de la factura, puede llamar a nuestro servicio de Atención al Cliente para poder valorar un gesto comercial. El teléfono es 913 21 39 21.
Atentamente,
Citröen
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