Buenos días
En relación con la reclamación presentada por el Sr. José Román Ventura, Garantiauto Levante, S.L. manifiesta que la avería comunicada fue tramitada dentro del periodo de vigencia de la garantía y que, tras el estudio del presupuesto remitido por el taller, se ofrecieron distintas alternativas de reparación conforme al condicionado contractual aceptado por el cliente.
En concreto, se informó de la posibilidad de suministro de un compresor alternativo conforme a los criterios de antigüedad y kilometraje del vehículo, así como de otras opciones de reparación contempladas en la póliza.
El condicionado de la garantía esce expresamente que las piezas de sustitución podrán ser originales, equivalentes, reacondicionadas o usadas según criterio de Garantiauto Levante, S.L., así como que cualquier intervención requiere autorización previa por escrito de la compañía garante.
Antes de emitirse dicha autorización definitiva, el cliente decidió efectuar la reparación y abonar directamente la factura al taller por iniciativa propia.
Por este motivo, y conforme a las condiciones contractuales aceptadas, no fue posible asumir el importe de la reparación efectuada unilateralmente sin autorización previa por escrito.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Reciban un cordial saludo
Garantiauto Levante
Averías. Dept. Técnico
averias@garantiautolevante.com 865 682 817617 583 570
Garantiauto Levante S.L.
C/ Maestro Bartolomé Maestre nº 3, Petrer, 03610, España www.garantiautolevante.com
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El 19/05/2026 a las 21:30,
reclamar@ocu.org escribió:
