No se entrega compra online

Hola,Realicé el pedido online el día 09/05, por valor de 174,90 euros y a día de hoy sigue en estado Pago Aceptado sin avanzar. Teóricamente el envío se hacía de 2 a 5 días laborables. He enviado 3 correo electrónicos al único medio de contacto que figura, en el que teóricamente responden en un plazo de 48h, pero sin respuesta. Exijo que se me devuelva el dinero o se envíe el pedido inmediatamente.

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Buenos días, De nuevo hice un pedido pensando que la situación estaba solucionada pero DE NUEVO sigo sin respuesta, incluso habiendo reclamado por correo (que DE NUEVO no contestan). Por favor, ruego solucionen este problema. Esto es de una falta de seriedad tremenda, si no pueden dar un servicio de compra online no lo ofrezcan. El nuevo número de pedido IZAFPIBCB, realizado el 25/05, y mi correo alba.zamorau@gmail.com.Alba